Alliance vision Amiens

"Franchement plus jamais! Rendez vous 16h40 pour mon bébé et nous sommes sortis à 18h30. Du grand n'importe quoi. L'attente est beaucoup trop longue pour un bébé... Pour avoir ensuite un pronostic auquel on ne comprends rien du tout. Résultat, rendez chez un vrai ophtalmo.. L'équipe est sympa. Bien plus aimable que dans d'autres structures."

"Secrétaires pas aimables, attente interminable même avec un RDV Doctolib, professionnels de santé qui ne considèrent pas leurs patients et vous traitent le plus rapidement possible sans vous écouter, une vraie usine. Beaucoup abandonnent et partent avant. Attendre 1h pour à peine 3 minutes de consultation, une honte. RDV pris ailleurs directement en sortant, ne perdez pas votre temps. Puis une fois la « consultation » passée, il faut encore attendre un long moment pour récupérer sa carte vitale."

"Rendez-vous rapide à l’image des prise en charge. Une vraie usine. MUSIQUE en salle d’attente :uniquement du RAP... choquant pour un centre qui vient à accueillir également des enfants !! De plus secrétaires mal aimables."

"Ma maman avait une cataracte qui n'a même pas été vue, alors qu'elle y est retournée 2 fois car lorsqu'elle a eu ses nouvelles lunettes, elle disait qu'elle ne voyait pas correctement. Elle a cru que ça venait d'elle, et c'est lors d'un contrôle récent qu'un ophtalmologue lui a dit qu'elle avait une cataracte ! Honteux, c'est l'usine et les médecins sont incompétents, sans compter qu'on ne comprend pas ce que certains disent car ils ne sont pas français. 5 minutes avec l'ophtalmologue montre en main. Je ne recommande pas du tout !"

"Prise de rendez-vous le samedi pour le lundi, Rendez vous 14h20 pour une renouvellement d'ordonnance résultats il est 14h37 le diagnostic est établi aucune attente entre chaque pré-consultation et j'ai mon ordonnance ! Personnel agréable et à l'écoute. Je recommande sans soucis."

"Une vraie usine. Je déconseille fortement. Aucune écoute, des passages entre les différents professionnels très brefs, et une attente excessivement longue (plus d'une heure). Même si les disponibilités sont très rapides, je vous conseille de fuir et de prendre un rendez-vous avec un professionnel même si cela prend plus de temps."

"Le temps d’attente est très long (50min pour la 1ère prise en charge) alors que j’ai déjà pris un rdv. Donc à quoi sert-elle la prise de rdv? Et pour avoir juste une consultation basique pour des lunettes, il faut passer par 3 personnes différentes. Au total j’ai perdu presque 2h pour une consultation pour laquelle je mettais habituellement 30min. Même pour payer et récupérer la carte vitale à l’accueil, il faut vous munir de la patience."

"Horrible, une usine! Nous avions deux rendez-vous. 11h20 et 11h40 on nous met sur la même fiche. Jusqu'à là rien de grave puis 1h d'attente entre l'heure du rendez-vous le passage de la pré-consultation puis attendre encore pour être vu par l'ophtalmologue puis vous attendez encore pour récupérer vos papiers. Autant vous dire il faut s'armer de patience. On ne passe pas avec la personne annoncer sur le rendez vous doctolib . Le point positif c'est le 7jours/7 jours avec pas mal de disponibilité doctolib ."

"Rendez vous très rapide en ligne sur Doctolib. Examens de vue avec du matériel ultra moderne, passage très rapide et respect du RDV avec même un passage avant l'heure prévu. On voit ensuite l'ophtalmologue avec les examens qui explique bien et à l'écoute pour toute question. Je recommande car le centre est moderne, agréable et au top même au niveau du personnel qui s'occupe des examens. Réponse aux mails en moins de 1h, ultra réactif !"

"J'ai bien aimé, ce qui est bien, c'est que l'on peut choisir à l'entrée 5 ou 6 choix. On choisi sur l'écran tactile, et on a ticket. Bref on passe par l'accueil et ensuite on suit un circuit afin de procéder aux examens, pour finir par le docteur en ophtalmo. Il vous rédige l'ordonnance. Bref avec eux, fini l'attente pour un RDV dans un cabinet. Franchement génial pour pouvoir se refaire faire une paire de lunettes."

"Des voleurs.... Lettre de relance pour nous réclamer de l'argent nous disant qu'on avais pas de mutuelle ceci cela. Alors qu'au rendez vous on nous a bien dis il y a RIEN à payer, nous avons une mutuelle, mutuelle qui a pas été enregistré. Rendez vous qui date il y a 1 an quand même. A fuir..."

"Quand on arrive malgres un acceuil très chaleureux on prend vite peur , beaucoup de monde , tous collée les uns sur les autres ... On es pris en charge rapidement quel soulagement mais enfaite c'est que la première étape , hop immédiatement on enchaine la deuxième étape puis la viens l'attente assez longue la rencontre avec le docteur qui dure 2 minutes c'est la personne la moins sympathique que vous allez rencontrer mais il reste poli ( le stricte minimun bonjour ) . Rdv eu très rapidement on a passée 50 minutes dans le centre c'est plutôt correct . à l'accueil elles sont sur leur téléphone mais reste disponible pour nos questions souriante et polie . Bref expérience qui reste agréable et rapide tout de même . Merci"

"On ne peut pas mettre aucune étoile malheureusement. Pu jamais. De l'abattage. Pour obtenir un rdv c'est très rapide mais une fois là bas, armez vous de patience. Vous voyez trois personnes...les deux premières ça s'enchaîne et ensuite 1h30 pour voir 2 minutes chrono le médecin. Et vu que ce n'est pas encore assez long vous attendez encore pour récupérer votre carte vitale."

"Prise de rendez vous rapide certes mais temps d’attente interminable.. Le dermatologue est très bien heureusement. Si vous pouvez aller ailleurs allez y. C’est bien pour dépanner mais tellement long d attendre à plusieurs reprises"

"Très aimables mais...prise en charge rapide mais en 5 étapes, 1ere attente pour remplir les démarches administratives, 2ème attente pour les examens pré consultation, 2ème attente pour examen de la vue, 4ème attente + de 40 minutes pour consultation par médecin et remise de l'ordonnance et enfin 5ème attente pour récupérer sa carte vitale ! Rdv 15h10 sortie à...16h50"

"J'y suis allée une fois pour moi et une fois pour mon fils. C'est une amie qui me l'a recommandé. Les rdv sont rapide, la correction est au top. Je recommande fortement. Et pour mon fils nous y retournons la semaine prochaine, il a 3 ans, le personnel est à l'écoute et patient. Je recommande !"

"Expérience plus que décevante... Certes, la prise de rendez-vous est rapide, c'est le seul point positif. 3 professionnels vous prennent en charge, les uns à la suite des autres et au final, l'opticien a refait l'examen et recommandé des verres parce que la prescription ne correspondait pas à la correction !!!!!! Une fois, pas deux."

"Juste un petit rdv sur le pouce suite à un problème sur un œil. Rapide et efficace, rdv prit à 9heures et ressortie à 10heures avec une analyse complète. Le personnel du secrétariat était très agréable, contrairement au personnel médical qui traite la chose comme une usine à gaz. Néanmoins, à recommander en cas d’urgence."

"J'ai fais une consultation générale et j'ai aimé le fait qu'ils vérifient tout c'est un examen bien complet pour moi. Le personnel et medecins sont gentils et respectueux aussi. Juste qu'il faut prévoir un peu plus d'une heure pour sortir ( consultation passée le samedi"

"J'avais lu les commentaires plutôt négatifs, mais vu la rapidité du rdv .. contre plusieurs mois chez d'autres ophtalmologiste.. je n'ai pas trop hésité ! J'ai vu 3 specialistes en suivant, en changeant à chaque fois de salle d'attente. Cest assez rapide dans l'ensemble. Au final je suis restée 1h30. Le personnel est très aimable. J'y retournerai sûrement."

"Très très long d’attente pour voir un professionnel qui ne s’intéresse qu’à son ordinateur. A proscrire totalement. Certes ont peut avoir un rdv vite mais la qualité des osculations est proche de 0. Sans parlé de l’amabilité des chargés d’accueil"

"À fuir. Ne vous faites pas avoir par la disponibilité des RDV, prendre RDV ne sert d’ailleurs à rien puisque l’ordre de passage se fait par num de ticket : premier arrivé premier passé. Vous patientez pendant une éternité pour un RDV qui dure 5 minutes puisque le professionnel de santé à plein de consultations après vous et n’a pas bcp de temps à vous accorder. On ne vous écoute pas, ne vous regarde même pas dans les yeux, le côté humain est inexistant. Une vraie usine. Plusieurs personnes ont décidé de partir car l’attente était trop longue. Après la consultation on vous demande encore de patienter avant de vous rendre votre carte vitale. Une honte, ne perdez pas votre temps là bas il y a bien mieux ailleurs et l’attente pour avoir un RDV en vaudra plus la peine."

"A fuir Rdv pris à 14h40 sorti 2h plus tard 53 personnes dans les locaux Ont passé par plusieurs salle avant d'arriver au cabinet du docteur qui est assez froid Alors à voir les avis j'espère être au moins reparti Avec la bonne correction!!! Je pense que c'est plus une pompe à fric Je regrette il y a beaucoup mieux sur Amiens Vaut mieux attendre 2 semaines mes de passer par des compétent ( juste le secrétariat est aimable)"

"Visite le dimanche. Je suis arrivée dix minutes avant, j’ai tout de suite était prise en charge. D’abord par une jeune femme pour les premiers examens puis par une seconde qui a réalisé un examen d’acuité visuelle dans une salle différente. Ensuite, rendez-vous avec le médecin pour la prescription de lunette ou non. Je n’ai que très peu attendu, très heureuse de la prise en charge! Le personnel est très aimable, on sent qu’ils aiment ce qu’ils font. Merci beaucoup d’ailleurs! Je reviendrai avec plaisir! :-)"

"À éviter ! Vous disent qu'il faut faire des examens plus approfondis en vous donnant un rendez-vous deux mois plus tard ( donc 2 mois sans lunettes) tout ça pour vous faire payer plusieurs consultations ! Je vous conseille le docteur RIFFLART, vous avez un rendez-vous dans la semaine ou au plus tard la suivante et elle est très professionnelle elle connait son métier."

"Un sketch ce centre, à fuir !!! Prise de rdv rapide oui, mais une Fois sur place l'attente est longue, très longue. Plus d'1h de retard !!! Et une organisation des plus dépourvue.... L'efficacité et la réactivité ne sont pas leurs atouts premiers. D'ailleurs, ma patience m'a fait faux bond, je suis partie faute de tranquillisants !! Je préfère attendre 6 mois et voir un vrai ophtalmo !!!"

"Fuyez ! Mon fils a été suivi dans ce centre pendant 4 mois après une chute et des fils au niveau de la paupière, j'y suis aller pour la rapidité des rendez-vous . Je regrette . On a fait porter des lunettes et des pansements à mon fils alors qu'après un deuxième avis auprès d'un autre ophtalmologue il n'a aucun problème de vu ! Une pompe à fric qui vous dit de revenir tous les mois pour vérifier la vu !"

"2h d'attente pour moins de 5 min avec trois personnes différentes. Certes on obtient un rendez-vous dans les 2 mois qui suivent mais l'attente sur place est beaucoup trop longue ! Une vraie usine ! Je n'y retournerai pas"

"Attente INTERMINABLE pour une simple visite de contrôle!!! Rdv 9h30, sortie à 11h30! Au moins une quinzaine de personnes dans la salle d'attente pour un seul médecin! C'est attractif parce que le délai de RDV est court mais si c'est pour y passer la matinée je ne vois pas bien l'intérêt! Heureusement que le personnel est aimable. C'était une première dans ce cabinet d'ophtalmologie et cela sera la dernière!"

"J'ai obtenu un rendez vous très rapidement. Tout le monde a été aimable de l'accueil à l'ophtalmologiste. La consultation se déroule rapidement. Peu d'attente entre chaque examen. Et pas trois ou 6 mois d'attente entre les rendez vous quand il y a besoin d'une seconde consultation. Là une semaine à peine entre 2 rdv."

"Plus jamais !! Malgré un RDV pris sur Doctolib.. au total ça a pris 2h30 !! Avec des lonnnng moments d'attente.. 3 consultations de même pas 5min.. Trop de monde dans les espaces pour attendre, zéro distanciation sociale. Je ne comprends pas comment on peut en arriver là ! Il faut mieux gérer les prises de rdv.. c'est une usine votre centre !"

"La première fois était déjà pas mal malgré la longue attente, mais beaucoup d'examen, d'intervenants. Mais agréablement surprise pour l'urgence que j'ai eu. Prise de suite sans soucis, j'ai eu les examens qu'il fallait et a aucun moment on m'a montré que je dérangeais, au contraire. J'ai également la conduite à tenir durant ces prochaines semaines et je dois repasser si ca ne s'arrange pas. Toujours agréables, je les remercie !"

"1ère consultation pour mes enfants après attente d'1 mois et demi, résultat consultation revenez la prochaine fois pour mettre les gouttes aux yeux des enfants c'est parti un mois et demi encore d'attente on arrive un quart d'heure avant le rendez vous. Il parait que le médecin n'a pas expliqué ni la dame à l'accueil que c'est à nous de mettre les gouttes aux enfants. je demande à la dame d'accueil de retarder une demi heure ou 45 min pour se rattraper la dame répond avec non envie de répondre Non je ne peux rien faire pour vous sachant qu'on a fait 100km pour ce rendez vous!!! Mettez des gens qui veulent travailler et sachent travailler je suis parti sans que mes enfants souffrants passent leur examen!!! sachant que l'attente est compté en heures dans la salle d'attente!!"

"Salle d'attente blindé comme jamais #yapasdecorona? avec des retards de plus de deux heures. Accueil téléphonique agréable cependant j'ai pas été fiché dans la base de données pour mon rendez-vous. Une étoile juste pour l'amabilité de l'accueil malgré leur incompétence et le service désastreux."

"Personnel sympathique. Mais c'est le seul point positif que l'on peut donner tellement on en ressort énervé du temps d'attente. Rdv à 11h je suis ressortie à 13h40. Plus de 2h30 pour juste un simple rdv et pour demander une paire de lunette de repos. La salle d'attente est pleine à craquer....le COVID n'existe donc pas chez eux. Du retard dans les rdv ? Non je crois plutôt qu'ils ne limite pas le nombre de patient, ils prenent tous les rdv et après le reste on s'en fou puisque c'est les patients qui attendent. Juste une usine à fric. PLUS JAMAIS pour moi. Interminable attente et à partir de midi et demi on voit tout le personnel revenir avec leurs repas (alors que avez hyper faim vous aussi mais vous avez pas prévu votre sandwich, il fallait nous prevenir qu'il ya 2h30 d'attente) et ils passent devant vous, comme si la salle d'attente est vide alors que non puisque l'on est une quinzaine à attendre et vous, vous attendez encore et encore."

"Prise de rdv sur doctolib. Rdv un dimanche cool car rdv en moin d'un mois et lorsque l'on travaille en semaine c'est très pratique. Environ 1h est nous étions 2 à passé. Équipe très agréable, souriante tous les examens sont bien expliqué on reviendra sans soucis."

"Au début c'est rapide puis vient le moment de voir le médecin et la 1h30 d'attente pour 5min, une vingtaine de personnes qui attendent tous en même temps pour voir ce fameux médecin ,par temps de covid il est vrai que rassembler du monde au même endroit est recommandé !! La rentabilité doit le mot d'ordre ,je n'y retournerai sûrement pas, comme plusieurs personnes ce jour là qui se sont plaints."

"Personnel très gentil avec ma fille lors des examens mais on me dit que le dossier avec le compte rendu sera envoyé au CHU et 1 mois plus tard il n'y a toujours rien de fait. C'est honteux en sachant que le cas de ma fille est une urgence. J'appelle toutes les semaines mais étant donné que je tombe sur une plateforme téléphonique la personne me dit qu'elle relance la demande mais en vain puisque rien n'a encore été transmis au CHU."

"1 ère consultation et sûrement pas la dernière. Équipe très pro accueil parfait, temps d attente dérisoire. Je recommande les yeux fermés. Bravo au médecin qui m a trouvé une pathologie potentiellement grave et qui a su m orienter pour la corriger dans les plus brefs délais avant que cela s aggrave. Chapeau"

"J'avais RDV à 10h10 pour une urgence pour une conjonctivite. Je suis arrivée à l'heure, j'ai vu un premier spécialiste qui m'a fait passé des test sans aucune explication puis un second, sans plus d'information, pour finalement me retrouver devant le bureau de l'ophtalmologiste. Deux heures plus tard, j'ai eu ma consultation qui a duré 5 minutes. Alors que les personnes avant moi restaient bien plus longtemps, sortaient, revenaient. Les limites entre les personnes dans le cadre des gestes barrières ne sont pas respectées et le docteur m'a mis des gouttes dans les yeux qui n'étaient pas à usage unique. Après, il faut encore attendre pour passer en caisse et récupérer sa carte vitale...J'espère que le diagnostique de conjonctivite allergique est le bon car j'ai vraiment méritée mon ordonnance."

"Premier bilan ophtalmologique pour mon fils de 7 ans. Le rdv s'est terminé au bout de 30 minutes. Tout est ok! Les rdv sur doctolib, ouvert dimanche. Très agréable à l'intérieur, l'équipe très sympathique aussi. Je conseille vivement. Très bonne solution pour ceux qui travaillent et qui a des enfants. Terminé les longues attentes à l'hôpital. Pour les patients pas satisfaits, allez au CHU et vous verrez une vrai attente. Franchement, faut arrêter se plaindre pour l'attente ici. Pour la clinique, bravo, tout est bien fait!"

"Prise de rdv rapide via doctolib (<1semaine) cependant une fois là bas on ne peut plus parler de rapidité... Rendez-vous pris pour 13h. Entre l'attente interminable pour passer par le secrétariat, puis être baladé de pièce en pièce (3 au total) pour voir à chaque fois une personne différente sans explication aucune à l'exception de l'ophtalmologue en dernier qui a bien pris le temps de faire un bilan avec moi. Voilà, j'attends maintenant de récupérer ma carte vitale que l'on me rends après 40 minutes d'attente!! Eh bien voilà il est 15h45! Donc si je résume, heure de rendez vous inutile, promenade entre les différentes pièces sûrement nécessaire mais zéro explications et enfin 40 minutes pour récupérer sa carte vitale après consultation ????!!!!! Je n'irai plus jamais! MàJ: La toute nouvelle directrice en poste depuis peu m'a appelé suite au commentaire que j'ai posté. Selon elle, la prise en charge et d'habitude bien plus rapide et à lire certains autres avis il semble que ce soit effectivement le cas. En tout cas je ne peux que reconnaître sa bonne volonté et l'attention portée à l'amélioration. Suite à celà je pense que j'y retournerai l'année prochaine en espérant que cette nouvelle visite effacera le souvenir de la première."

"Quand un centre de santé se fout du Covid : Les seuls points positifs sont les rendez vous rapides et une partie du personnel très agréable, Concernant les points négatifs : -30 min d'attente pour accéder au médecin. -La salle d'attente qui est forcément bondée (nous sommes en période Covid je le rappelle) -Des patients appelés toute les 3 à 5 minutes. -Un médecin ophtalmologue qui ne se présente pas et qui évite la question de son nom. -Pas de nettoyage de son instrument de travail (forcément en 3min) -Un échange réduit au strict minimum, probablement en réaction au monde qui attend après moi. Au final je garde l'impression d'avoir risqué ma vie et d'avoir été expédié de salle en salle dans une usine à prescription de lunettes."

"Prise de RDV rapide, pas d'attente entre les différents praticiens, équipe jeune et agréable, très à l'écoute et compétente. Très bonne organisation qui permet d'avoir un RDV rapidement sans attendre des heures!! Les locaux sont propres et modernes. Je suis ravie!"

"Rendez-vous à 13H, à 13H30 terminé. Très bonne organisation, prise du rendez-vous depuis Doctolib > Très rapide. En bref, je recommande, fini l'attente de plusieurs mois/années pour faire un bilan et changer de monture !"

"Une usine à clients !! 1ere et dernière fois ! Plus de 2h t attente pour voir 3 médecins différents, sans compter qu'il faut patienter plus de 30min pour récupérer, sa carte vitale. Et au final aucune explication pour le compte rendu. Ah oui un rdv très vite c'est sur mais le diagnostic est t'il le bon?!"

"A fuir ! Le premier rendez-vous est très rapide mais le deuxième est interminable, j'attends depuis 1h déjà dans une salle avec 30 personnes presque collé alors qu'il y a du covid !!!!! À fuir ! Plus jamais je viendrai ici. Ils vous font remplir le questionnaire de satisfaction au premier rendez-vous mais pas au deuxièmes comme ça les avis sont positifs."

"Endroit à fuir, on est baladé de médecin en médecin sur trois rendez vous avec trois médecins différents , donc pas de réel suivi ; les avis des médecins peuvent se contredire entre eux (le premier a fait les photos des yeux, jusque la tout va bien, le second fait les tests de vue et nous donne une ordonnance avec la correction jusque la tout va toujours bien, mais le troisième prends l'ordonnance et la jette à la poubelle en disant qu'on est pas sûr qu'elle soit valide et qu'il va falloir revenir pour d'autres tests). Pour ces trois rendez vous, bien évidemment des salles d'attentes différentes, avec des temps d'attentes qui paraissent long et interminable, on se demande même si l'ordre de passage suit bien l'ordre des rendez vous (des personnes qui arrivent pendant qu'on est déjà dans la salle d'attente pour le troisième médecin passent avant nous et avec celui qui nous prend par la suite). Les médecins ne sont pas spécialement agréables en plus, pas de bonjour, pas de sourires, même pas d'au revoir. Et à la suite du dernier rendez vous il faut encore attendre au moins quinze à trente minutes juste pour pouvoir récupérer la carte vitale. Au final on a l'impression d'arriver dans une usine à rendez vous, et ce n'est pas ce qu'on peut attendre d'un lieu ou l'on va pour sa santé, autant attendre quelques semaines voire quelques mois de plus ailleurs, mais avoir un seul et même médecin qui nous suit durant toute la consultation."

"Enfin une structure médicale sans attente! Un centre très bien organisé, très professionnel et un personnel accueillant. Je vous le conseille fortement et l'inscription sur docto lib vous évite une attente en général de 6 à 12 mois. J'ai obtenu mon rendez-vous en 4 jours. En plus, la consultation est ouverte 7 jours sur 7. Que du bonheur."

"Et une boîte à fric de plus !!! RDV ce jour à 12 h00 précises ! 1 mail et 1 SMS de rappel précisant d'être ponctuel. je me présente donc à 12 h. l espace d'attente est bondé, j'imagine qu'il y a plusieurs médecins alors je ne prends pas peur. après enregistrement, j'observe et me rends compte que chaque patient (un nom bien choisi pour le coup) doit voir 3 médecins !!! donc trois périodes d'attente !!! alors que tout pourrait être réglé en un seul entretien à mon sens. C'est comme si chez le coiffeur il y avait une personne qui coupe, une personne qui sèche et une autre qui encaisse ! avec 20 minutes d'attente entre chaque opération. tout cela pour ressortir avec le précieux sésame qui permet de changer de lunettes, l'ordonnance. et en sortant une gentille dame à l'accueil qui demande de mettre un avis google … voila c'est fait, il est 13 h 30, j'y ai passé 1h30 !!! je déconseille"